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Blink!


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Wann Sie Ihren ersten Eindrücken trauen sollten und wann nicht

Auch rationale Menschen lassen sich in vielen Situationen von ihrem Unbewussten leiten. In seinem jüngst auf Deutsch erschienenen Bestseller Blink! untersucht der amerikanische Autor Malcolm Gladwell die Macht unserer ersten Eindrücke (blink = Lidschlag). So erkennen und nutzen Sie seine Forschungsergebnisse:

Filtern Sie

Erkenntnis: Um bei Entscheidungen auf Nummer sicher zu gehen, sammeln Sie meist möglichst umfassende Informationen. Doch häufig ist das kontraproduktiv, denn damit verstellen Sie sich den Blick auf das Wesentliche.

simplify-Tipp: Reduzieren Sie die Zahl an Informationen. Achten Sie z.B. im Reisekatalog nur auf die Punkte, die Sie von Ihrem letzten Urlaub als besonders positiv oder negativ in Erinnerung haben (dass der Pool warm genug für die Kinder und die laute Disco weit genug vom Zimmer entfernt ist).

Lebender Spiegel

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Erkenntnis: Wenige Eindrücke ergeben oft ein besseres Bild als viele. Nach einem Experiment des amerikanischen Psychologen Samuel Gosling können wildfremde Menschen, die sich eine Viertelstunde bei Ihnen daheim umsehen, Sie in vielerlei Hinsicht besser einschätzen als alte Freunde.

simplify-Tipp: Bitten Sie Menschen, die Ihnen nicht so nahe stehen, um ein Feedback – bei der Wahl der Kleidung für einen offiziellen Anlass die Nachbarn, beim Brillenkauf die anderen Brillenkäufer im Laden oder nach Ihrem Vortrag einen Kollegen aus einer ganz anderen Abteilung. Möchten Sie wissen, wie Ihre Wohnung wirkt, dann fragen Sie jemanden, der sie zum 1.Mal betritt. Damit Sie sich nicht vom Urteil eines Einzelnen abhängig machen, fragen Sie möglichst mehrere Leute.

Vorhang zu!

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Erkenntnis: Manchmal führen Ihre unbewussten Denkprozesse Sie aber auch in die Irre. So gingen aus den Bewerbungen bei Neueinstellungen von Orchestermusikern früher nur selten Frauen als Sieger hervor. Bei Orchestern, wo das Vorspielen mittlerweile anonym hinter einem Vorhang stattfindet, hat sich die Frauenquote jedoch signifikant erhöht.

simplify-Tipp: Schalten Sie Faktoren, die nichts zur Sache tun, von vornherein aus. Wenn es in einem Team persönliche Abneigungen gibt, lassen Sie sich die Argumente der Teilnehmer in einer strittigen Sache vor der Besprechung schriftlich und anonym mitteilen. Präsentieren Sie dann alles gesammelt auf Flipcharts – ohne Angabe der jeweiligen Autoren. So stellen Sie sicher, dass es bei der Diskussion um die Fakten geht und nicht um die Personen.

Korrigieren Sie Ihre Vorurteile

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Erkenntnis: Erste Eindrücke, speziell von anderen Menschen, sind oft geprägt von unbewussten Vorurteilen.

simplify-Tipp: Planen Sie gezielt neue Erfahrungen. Lernen Sie bei einem Fest oder in Ihrer Nachbarschaft Menschen kennen, gegen die Sie wegen früherer Erfahrungen, Medienberichten oder Ihrer Erziehung Vorurteile hegen. Das können Ausländer sein, Menschen aus einem anderen Teil Deutschlands, Männer mit Vollbart, stark geschminkte Frauen …

Stress-Situationen bewältigen

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Erkenntnis: Starke Erregung und unmittelbarer Zugzwang führen dazu, dass Ihr Gehirn sich nur noch auf das konzentriert, was sich direkt vor Ihren Augen abspielt. Jenseits der Pulsfrequenz von 145 haben Sie Probleme, klar zu denken, adäquat zu reagieren und komplexe Bewegungen auszuführen.

simplify-Tipp: Bereiten Sie sich mental auf Extremsituationen vor. Üben Sie z.B. auf Ihrem Handy die Notfallnummer 112 plus Wahltaste zu drücken – sonst kann es Ihnen passieren, dass Sie als Anwesender oder Betroffener bei einem Unfall nicht dazu in der Lage sind. Besuchen Sie einen Erste-Hilfe-Kurs, damit Sie im Notfall nicht starr vor Schreck sind, sondern das geübte Programm automatisch abspulen können.

Zum Weiterlesen: Malcolm Gladwell, Blink! Die Macht des Moments. Campus Verlag, Frankfurt a.M. 2005. ISBN 3-593-37779-9. 24,90 €.


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