Kommunikation

Mit der richtigen Kommunikation zum realistischen Selbstbild


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So finden Sie heraus, wie Sie wirken

Anne glaubt, ihre Präsentation sei „hervorragend angekommen“. Denn keiner ihrer Zuhörer wagt es, die Ungereimtheiten anzusprechen. Bernhard bedauert: „Leider kann ich nicht gut mit jungen Leuten umgehen.“ Doch die Sprösslinge seines Nachbarn schätzen ihn gerade deshalb, weil er sich nicht mit Jugendjargon anbiedert.Wie kommen Sie zu ehrlichem Feedback und einem realistischen Selbstbild?

Spieglein, Spieglein an der Wand

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Ihr 1. Feedback-Geber: Ihr Spiegel. Der zeigt Ihnen, was andere sehen – nur seitenverkehrt –, und Sie sehen sich dort mit Ihren Augen.Wenn Ihr Spiegel Ihnen unbarmherzig entgegenschreit, dass Sie dick wirken, liegt das möglicherweise nur daran, dass Ihre Waage Sie eben an zusätzliche Pfunde erinnert hat.

simplify-Tipp: Wenn Sie vor einem wichtigen Termin von der Sorge geplagt werden, andere könnten Ihnen den privaten Kummer ansehen, dann sehen Sie sich im Spiegel an. Er wird Ihnen deutlich zeigen, dass Ihr Innenleben nach außen weitgehend unsichtbar ist – zumindest für Leute, die Sie nicht so gut kennen.

Nonverbale Rückkopplung

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Wer bei einem Gespräch einen guten Eindruck erwecken möchte, konzentriert sich meist zu stark auf sich selbst.

simplify-Tipp: Schalten Sie von der Selbstbeobachtung um auf die Wahrnehmung Ihres Gegenübers, etwa indem Sie eine Zeit lang nur zuhören. Stellen Sie eine Frage, die eine ausführlichere Antwort verlangt, und registrieren Sie in aller Ruhe die Körpersprache Ihres Gesprächspartners. Wendet er sich von Ihnen ab? Nimmt er Blickkontakt auf? Sie werden merken: Je mehr der andere Gelegenheit hat, selbst aktiv zu agieren, umso freundlicher wird er Ihnen gegenüber werden.

Einladung zu offenen Worten

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Die meisten Menschen geben bereitwilliger Auskunft, wenn sie wissen, wozu sie dienen soll. Wenn Sie Kollegen, Freunde oder Ihre Familie um ein Feedback bitten, fügen Sie hinzu: „Ich frage, weil ich wissen möchte, ob ich mich für diese Aufgabe eigne/weil wir immer weniger Kunden haben ...“

simplify-Tipp: Stellen Sie zunächst eine offen formulierte, allgemeine Frage: „Wie haben Sie ... gefunden?“ Legen Sie Ihre eigene Einschätzung Ihrem Gegenüber nicht in den Mund. Statt „Habe ich unsicher gewirkt?“ sagen Sie besser: „Ist Ihnen an meiner Körpersprache etwas aufgefallen?“

Wenn Sie eine Einschätzung Ihres Charakters hören möchten, überlegen Sie sich vorher Ihre 5 wichtigsten Eigenschaften. Anschließend bitten Sie andere, spontan 5 Eigenschaften zu nennen, die Sie kennzeichnen.Wo sind Übereinstimmungen, wo Abweichungen? Um ehrliche Antworten zu bekommen, bitten Sie nicht nur gute Freunde um eine Einschätzung, sondern auch weitläufigere Bekannte.

Wenn Sie empfindlich sind

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Wer kritische Worte oft abwehrt, bekommt auf Dauer selten die ungeschminkte Wahrheit über sich zu hören. Wenn Sie wissen, dass Sie Kritik nur in Maßen vertragen, erleichtern Sie sich die Annahme der Kritik durch eine kluge Fragestellung.

simplify-Tipp: Fordern Sie Ihr Arbeitsteam auf, Ihnen 3 positive und 3 verbesserungswürdige Punkte Ihrer Arbeit zu nennen. Denken Sie bei jeder negativen Einschätzung, dass jede Medaille auch eine positive Kehrseite hat (ein Querkopf z. B. ist in der Regel gleichzeitig sehr kreativ).

Lassen Sie sich nicht verunsichern

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Wie jemand Sie einschätzt, hängt stark ab von seinen eigenen Interessen, Einstellungen, Stärken und Schwächen. Messen Sie einem einzelnen Feedback nur begrenzte Bedeutung zu. Der Nachbar, der Ihr handwerkliches Geschick preist, möchte möglicherweise die Zaunreparatur auf Sie abwälzen. Und die Kollegin, die Sie als „schlampig“ kritisiert, hat vielleicht einen Putzfimmel. Erst was Sie von mehreren Seiten hören, besitzt Gewicht und sollte ihr Selbstbild beeinflussen.

Autor: Tiki Küstenmacher

 


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