06.02.2012

Es leben die guten alten Zeiten


Schon als mein Kühlschrank kaputt war, zeichnete es sich ab: Mein Geschirrspüler wird auch irgendwann den Dienst quittieren. Nun ist es so weit. Am Sonntag fand ich nach 1-stündiger Spülzeit eine blinkende Anzeige vor. Nichts geht mehr. Ich hatte ja im vergangenen Herbst schon erwähnt, wie spannend es wäre, den Kundendienst eines No-Name-Gerätes und den einer echten Marke miteinander zu vergleichen.

Nun, wir können gleich in die erste Runde gehen: Bei meinem Kühlschrank dauerte es (nach mehrmaligen Drängen durch mich und den Händler) erst einmal 10 Tage, um einen Termin für den Techniker zu bekommen. Bei meinem Geschirrspüler konnte ich gestern, am Tag des Defekts, schon sagen: Der Kundendienst kommt am nächsten Freitag! Ich habe online das Problem gemeldet und sogleich drei Terminvorschläge bekommen. Das hätte ich nicht erwartet!

Runde 1 ging also an den Markenhersteller. Ich bin gespannt, wie es weitergeht.

Übrigens darf ich ja nun wie in guten alten Zeiten mein Geschirr mit der Hand spülen – mal sehen, ob ich das bei vollem Terminplan noch irgendwie unterkriege. Ich stelle fest: Die Maschine ist doch ein echter Alltagshelfer geworden! Spültipps und -tricks sind übrigens herzlich willkommen!


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Hier bloggt simplify-Redakteurin Dunja Herrmann über ihren Alltag, der oft alles andere als einfach ist. Und sie fragt sich und Ihre Leser stets: Geht’s einfacher? Mal findet sie eine Antwort, ein anderes Mal nicht. Der Blog „Ganz einfach Dunja“ kommt mit einem Augenzwinkern daher, nimmt die Leser mit auf Dunjas Weg zur Einfachheit. Übrigens: Hin und wieder genießt die Autorin die Komplexität: „Sie fordert mich einfach“...

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