Wie Sie sich auf einfache Art gegen dumme Sprüche wehren
Auf der Messe werden Sie von einem Kollegen angeschnauzt: "Sie werden hier bezahlt, um zu lächeln. Verstanden?" Der andere zieht ab, und Sie ärgern sich. Wenn Ihnen doch nur eine gute Erwiderung eingefallen wäre – dann hätte der andere seine Lektion gelernt, und sie hätten keinen Groll zu verarbeiten. Schlagfertigkeit, das hat eine Untersuchung der Universität Hamburg ergeben, ist eine entscheidende Fähigkeit für beruflichen Erfolg.